【租車退款政策】

感謝您選擇Baby嘟嘟房租車服務。

我們希望您在租車過程中感到愉快和滿意，為了確保您有一個清晰的退款政策，以下是我們的租車退款政策：

 

一、在取車前取消訂單：

如果您在取車前取消租車訂單，我們將全額退還您的付款。

 

二、取車後取消訂單：

如果您在取車後因個人因素需要取消租車訂單，需支付租車天數的費用。取消費用的具體金額取決於您取消訂單的時間和租車的類型。如果您在租期中取消訂單，我們將不會退還任何費用。

 

三、退還租車押金：

如果您已支付租車押金，您需要在還車時領回押金。如果您在租期中發生了任何損壞或違反租車條款之事宜，我們將從您的押金中扣除相應的費用。

如果您在還車時沒有發生任何問題，我們將在收到車輛後退還您押金全額。

 

四、修改訂單：

如果您需要修改租車訂單，請在取車前聯繫我們。我們將盡力滿足您的要求。

我們希望您能夠理解我們的租車退款政策。如果您有任何問題或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。

 

【會員資格取消政策】

一、取消會員資格：

如果您決定取消會員資格，請您聯繫我們的客戶服務團隊，提供相關的證明文件並填寫退會申請表。

一旦您的申請經過確認，我們將退還您剩餘的費用，扣除任何已經享受的優惠和活動折扣。

 

二、VIP資格服務退款：

如果您購買了我們的VIP資格服務，但由於特殊情況無法享受，您可以向我們提出退款申請。我們將根據您的申請理由進行評估，如果確認符合退款標準，我們將退還您的購買金額，扣除已經提供的服務費用。

 

三、其他事項：

優惠券和折價券使用後恕無法退換貨。務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起 7 天內（含假日）與我們聯繫。

 

【退貨申請方式】
1. 除商品本身瑕疵外，拆封使用後恕無法退換貨。務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起 7 天內（含假日）與我們聯繫。
2. 依《消保法》規定，消費者有 7 日商品鑑賞期之權益。鑑賞期並非試用期，商品需全新未使用，若商品已使用，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過 7 天，恕不接受退貨。
3. 退回商品必須全新狀態且包裝完整：（完整的定義為：正產品與贈品未拆封、使用。包裝，發票，贈品、.. 等）且包裝完整的狀態， 才能辦理退貨退款。
4. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

【無法辦理退貨的情況】
1. 已超過 7 天鑑賞期，恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已拆封使用，即無法辦理退貨。完整的定義為：正產品與贈品未拆封使用。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
4. 未寄回發票進行退貨者。